Webサイト分析調査

Webマーケティング全般の豊富な知見がある私たちだからこそ、
「だからどうすればいいのか」という観点からの分析や調査が可能です。

私たちが解決できること Webサイトの分析や調査について、こんなお悩みはありませんか?

  • アクセル解析ツールは入っているが、そのデータをどう理解していいかわからない
  • 基本指標を「見ている」とは言えるが、「分析」や「洞察」とはいえない
  • データを分析しても、有効な改善策に結びつけることができない
  • 様々なツールが存在するが、どのツールが最適なのか判断できない
  • Webサイトを分析するようなリソースが社内に存在しない
  • どのくらいのサイクルと予算で分析や調査をすべきか分からない

サービスの特長 ツールに蓄積されたデータをまとめるだけでなく、
そこから具体的な改善施策に結びつけます。

1
BUSINESS AND USERS

ビジネスとユーザーの2つの視点から分析する

解析ツール上のデータだけでなく、Webサイトを取り巻く多種多様な要因も分析対象とします。

2
ONE STOP SUPPORT

ツールの選定や導入から支援できる

顧客のリテラシーやWebサイトの特性などから、最適なツールと使い方をご提案します。

3
TO THE ACTION

定量分析と定性分析を用いてアクションプランに繋げる

単に分析をするだけではなく、最終的に改善施策に繋げるところまでレポーティングします。

アクセス解析設計でお悩みの方のためのサポートサービスもございます。

サービスの流れ
ビジネスやターゲットを理解したうえで調査や分析を行い
具体的なアクションを提案します。

調査・設計 → 分析 → 分析・改善

調査・設計

ヒアリング

ヒアリングのイメージ画像

Webサイトの背景にあるビジネス要件やターゲット特性を詳細にヒアリングすることで、ツールに記録されたデータを、様々な外部要因・内部要因から考察する手掛かりとします。
※ アクセス解析を設計するサービスもございます アクセス解析設計サポート

分析方針策定

分析方針策定のイメージ画像

ターゲットやWebサイトの特性などから、何を目的として分析を行い、最終的にはWebサイトをどのようにしたいか、というビジョンを含めて、分析の方針を策定します。

KPIの設定

KPIの設定のイメージ画像

事業KGIとカスタマージャーニーを前提にKPIを構造化し、KPIの全体構造を明らかにします。その上で影響の強さや予算上の制約を考慮してKPIを整理し、目指すべき最重要KPIを明確にします。

ツールの導入と設定

ツールの導入と設定のイメージ画像

分析したい項目や頻度、リテラシー、運用方法などに応じて、最適な解析ツールの選定と導入支援を行います。ビューや目標設定、タグマネージャーの導入なども含めて対応します。

現状アクセス状況把握

現状アクセス状況把握のイメージ画像

本格的に分析を開始する前に、まずは現在のWebサイトの状況を詳細に確認し、分析および改善施策の実施後にどのような変化が現れたかを、比較評価できるようにします。

分析

詳細アクセス解析

詳細アクセス解析のイメージ画像

解析ツールの各種機能を駆使し、KPIに対する各種指標のパフォーマンスを測定し、Webサイト内におけるユーザーの行動特性やボトルネックとなっている箇所を特定します。

ヒートマップ分析

ヒートマップ分析のイメージ画像

解析ツールでは把握できない各ページ内のユーザーの行動について、クリックやタップ・スクロール状況を追うことで、詳細なユーザー行動を明らかにし、Webサイト閲覧中のユーザー心理を推測します。

ヒューリスティック分析

ヒューリスティック分析のイメージ画像

ツールでは計測できない定性的な項目や、専門的な視点による技術的な解釈が必要な場合には、専門家の経験則と知見をベースとしたヒューリスティック分析を行います。

ユーザー行動観察

ユーザー行動観察のイメージ画像

弊社内にある専用ルームを使い、Webサイトを用いている最中のユーザー行動を観察することで、アクセス解析やヒートマップ分析だけでは明らかにできないユーザーの行動特性を把握します。

改善方針の策定・協議

改善方針の策定・協議のイメージ画像

各種分析の結果を受けて、KPIとの相関関係が強く、パフォーマンスが低い項目を特定し、その数値を改善させるためにできることを策定、実施方法を協議します。

分析・改善

施策の効果検証

施策の効果検証のイメージ画像

目標とするKPIは実施前のアクセス解析の数値を基準に、改善施策の効果を評価します。数字の上下や推移を単純比較するのではなく、ビジネスに対する影響を含めて評価します。

定例レポーティング

定例レポーティングのイメージ画像

運用計画に基づき、定例でレポーティングを実施します。分析頻度に合わせて月次や隔月あるいは四半期に1回実施します。調査・分析の結果や、今後の実施計画、新たな改善案について話し合われます。

継続施策提案

継続施策提案のイメージ画像

効果検証の結果から、継続すべき施策と停止すべき施策を判断します。ターゲットや指標の特性によっては、短期的なパフォーマンスだけではなく、長期的な視点から戦略的に判断します。

Webサイト分析調査(アクセス解析コンサルティング)のご相談はこちらからどうぞ

お電話でのお問い合わせ(無料)

0120-304-864
受付時間:平日 10:00~18:30

フォームでのお問い合わせ

実務に役立つeBookが
無料でダウンロードできます

コンテンツマーケティングの
具体的なノウハウを無料でご覧いただけます。